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問1: 購買金額需超過多少能免運費?
人間魚網路購物不論金額多少,只要是在台灣地區(含離島)一律免運費!
問2: 我的東西出貨了沒有?

請您登錄到會員中心的「訂單查詢」,點選訂單的查詢,即可看到目前商品處理進度。

問3: 配送時間已超過五個工作天,還沒有收到商品?

煩請您先行和親友、鄰居、管理員確認,是否已為您代收商品。若您確認後仍未收到商品,請您儘速聯絡【客服中心】,我們將於第一時間立即為您處理。

問4: 何謂確認配送異常通知函?

意即確認人員於確認出貨中,無法連絡上您,故發此專函通知您, 請您儘速聯絡【客服中心】 並確認您的日間收貨地址/日間聯絡電話/及其他注意事項,以便我們通知物流人員儘快配送。

問5: 是否可以配送到海外?

可以,但港、澳訂單之外的運費請先聯絡服務人員確認運費,或直接於國際運費選取寄送國家。

問6: 同一張訂單可否寄送兩個以上不同地址?
 人間魚全館不限金額均免運費,同一張訂單只限寄送單一地址喔。若您想寄送多個地址,請分開訂單訂購。
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